फास्टैग (FASTag) क्या है? क्या क्या फायदे है ?

क्या आप जानते है ही की FASTag क्या है? अगर नहीं जानते तो तो ध्यान देने वाली बात है आपके लिए। आज हम FASTag से जुड़े ज्यादा से ज्यादा सवालो के जवाब ढूढ़ने की कोशिश करेंगे ताकि आपको कम समय में ज्यादा से ज्यादा जानकारी हो सके। तो जानते है की fastag kya hai in hindi में

FASTag क्या है ? fastag kya hota hai in hindi (What is FASTag?)

FASTag का उपयोग करना बहुत ही आसान है। एक बार आपका FASTag एक्टिव हो जाता है तो इसे कार या किसी भी चार पहिये वाली व्हीकल के आगे शीशे पर लगा दिया जाता है। चूँकि इसमें Radio Frequency Identification (RFID) Technology का इस्तेमाल किया जाता है। और ये अपने आप में प्रीपेड खाते की तरह काम करता है। बस इस खाते आपको रिचार्ज या बैंक ट्रांसफर के माध्यम से पैसे जमा करवा सकते है। जैसे ही गाडी आपकी टोल पर पहुँचती है आपके FASTag खाते से टोल की राशि काट ली जाती है।

राष्ट्रीय राजमार्गों पर परेशानी मुक्त यात्रा के लिए FASTag एक सही समाधान है। FASTag वर्तमान में 180 राष्ट्रीय और राज्य राजमार्गों टोल प्लाजा पर परिचालन कर रहा है। और आगे भविष्य में अधिक टोल प्लाज़ा को फास्टैग कार्यक्रम के तहत लाया जाएगा।

FASTag इस्तेमाल करने के क्या क्या फायदे है ?

FASTag ईंधन और समय की बचत करता है –

वाहन के टोल प्लाजा के पास पहुंचने FASTag को टोल प्लाजा में टैग रीडर द्वारा पढ़ा जाता है, और टोल पर राशि अपने आप कट जाती है। FASTag वाले वाहन को नकद लेनदेन के लिए टोल प्लाजा पर रुकने की आवश्यकता नहीं है

लेनदेन के लिए एसएमएस अलर्ट –

ग्राहक अपने टैग खाते में किए गए सभी लेनदेन के लिए अपने पंजीकृत मोबाइल नंबरों पर एसएमएस अलर्ट प्राप्त करेगा, मतलब आपको डरने की जरुरत नहीं की खाते से पैसे कम या ज्यादा निकाले गए।

FASTag खाते का ऑनलाइन रिचार्ज –

आप अपने फास्टैग टैग खाते को क्रेडिट कार्ड / डेबिट कार्ड / एनईएफटी / आरटीजीएस या नेट बैंकिंग के माध्यम से ऑनलाइन रिचार्ज कर सकते है

नकदी या कैश ले जाने की कोई आवश्यकता नहीं है –

ग्राहक को टोल भुगतान के लिए नकदी ले जाने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है

ग्राहकों के लिए वेब पोर्टल –

ग्राहक FASTag ग्राहक पोर्टल पर लॉग इन करके अपने ट्रांसक्शन की जाँच या खाते को रिचार्ज इत्यादि करवा सकते है।

चोरी पर अंकुश –

बिल्कुल इससे गाड़ी चोरी होने की घटनाओं में कमी आएगी, क्युकी गाडी जैसे ही टोल पर पहुंचेगी आपको और पुलिस को पता चल जायेगा।

टोल पर मारपीट –

अक्सर टोल प्लाजा पर मारपीट जैसी घटनाये होती रहती है सिर्फ कुछ रुपये के लिए लोग जान लेने पर उतर जाते है। इन असामाजिक तत्वों को अब ये बहाना भी नहीं मिलेगा, अपनी दादागिरी दिखाने का।

फास्टैग के अन्य लाभ भी हैं:

(ए) पर्यावरणीय लाभ:

कम वायु प्रदूषण, • कागज का कम उपयोग

(बी) सामाजिक लाभ:

कम टोल भुगतान संबंधी परेशानियां, • बेहतर राजमार्ग प्रबंधन के लिए विश्लेषिकी

(ग) आर्थिक लाभ:

टोल प्लाजा पर प्रबंधन में कम प्रयास, • केंद्रीय निगरानी में कम प्रयास

फास्टैग की वैलिडिटी कितनी है ? (FASTag Validity) –

फास्टैग की वैलिडिटी 5 साल की है, उसके बाद उसे रेन्यु करवाया जा सकता है। या जो भी उस समय निर्देशित हो।

इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह (ETC) / FASTag क्या है?

NHAI ने FASTag कहे जाने वाले राष्ट्रीय राजमार्गों पर टोल प्लाज़ा पर इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह के लिए कार्यक्रम शुरू किया है।

FASTag एक ऐसा उपकरण है जो सीधे जुड़े हुए प्रीपेड खाते से टोल भुगतान करने के लिए रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) तकनीक को नियोजित करता है। यह आपके वाहन के विंडस्क्रीन पर चिपका हुआ है और आपको टोल प्लाजा से ड्राइव करने में सक्षम बनाता है। FASTag की वैधता 5 साल है और इसे खरीदने के बाद, आपको केवल अपनी आवश्यकता के अनुसार FASTag को रिचार्ज / टॉप अप करना होगा।

FASTag, टोल प्लाज़ा के माध्यम से वाहनों के गैर-स्टॉप मूवमेंट और राष्ट्रव्यापी इंटरऑपरेबल इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन सर्विसेज के साथ टोल शुल्क के कैशलेस भुगतान की सुविधा प्रदान करता है।

क्या FASTag अनिवार्य है या FASTag, किसी विशेष प्रकार / श्रेणी के वाहन लिए है?

इस कार्यक्रम प्रारंभिक चरण में FASTag को लेना स्वैच्छिक है। हालांकि, कुछ स्थानों पर इसे भविष्य में अनिवार्य किया जा सकता है। FASTag सभी प्रकार के वाहनों के लिए जरुरी है चाहे वो प्राइवेट हो या कमर्शियल।

FASTag को कौन लागू कर रहा है?

भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) (नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया द्वारा शामिल कंपनी) और नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) इस कार्यक्रम को टोल प्लाजा कंसेशनयरेस, फस्टैग इश्यूज एजेंसी और टोल ट्रांजैक्शन एक्वाइर (चुनिंदा बैंकों) की मदद से लागू कर रहे हैं। )।

किन-किन राजमार्ग / सड़क या Toll Plaza पर FASTag का उपयोग किया जा सकता है?

FASTag वर्तमान में राष्ट्रीय राजमार्गों पर 240+ टोल प्लाजा पर परिचालन कर रहा है। भविष्य में अधिक टोल प्लाज़ा को फास्टैग कार्यक्रम के तहत लाया जाएगा।

FASTag के Charges / Prices क्या हैं?

FASTag का पहली बार चार्ज 200 रुपये होता है। रिफंडेबल सिक्योरिटी डिपॉजिट वाहन के प्रकार पर निर्भर करता है। कृपया जारीकर्ता एजेंसियों की वेबसाइट पर अन्य विवरण देखें। जैसे की बैंको की वेबसाइटस या PayTM साइट इत्यादि

मैं FASTag कैसे खरीद सकता हूँ और किन दस्तावेजों की आवश्यकता है?

ग्राहक आपके FASTag खाते को प्राप्त करने के लिए टोल प्लाज़ा / जारीकर्ता एजेंसी में पॉइंट ऑफ़ सेल (POS) स्थानों में से किसी पर भी जा सकता है। ग्राहक कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं। ग्राहक को FASTag के लिए आवेदन के साथ निम्नलिखित दस्तावेजों की एक प्रति जमा करनी होगी:

वाहन का पंजीकरण प्रमाण पत्र (आरसी)।
वाहन मालिक का पासपोर्ट साइज फोटो
वाहन मालिक की श्रेणी के अनुसार केवाईसी दस्तावेज (अर्थात व्यक्तिगत / कॉर्पोरेट):

व्यक्तिगत वाहन के लिए FASTag :

उल्लेख की गई सूची और 1 पासपोर्ट आकार के फोटो से आईडी प्रूफ और एड्रेस प्रूफ।

ड्राइविंग लाइसेंस
पैन कार्ड
पासपोर्ट
वोटर आईडी कार्ड
आधार कार्ड (पते के साथ)

उदाहरण के लिए, एक वैध ड्राइविंग लाइसेंस एड्रेस और आईडी प्रूफ के लिए पर्याप्त होगा।

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए FASTag :

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए और अन्य विवरणों के लिए कृपया FASTag जारी करने वाले बैंकों / जारीकर्ता एजेंसी की वेब साइट पर जाएँ। एवं उनसे पता करे।

नोट:

(i) FASTag जारी करने वाली एजेंसी द्वारा उल्लिखित मूल दस्तावेजों के सत्यापन के अधीन है।

(ii) ग्राहकों को FASTag की खरीद के लिए PoS का दौरा करते समय उपरोक्त दस्तावेजों के मूल लाने की सलाह दी जाती है।

(iii) FASTag वाहन की विंडशील्ड पर केवल जारीकर्ता एजेंसी के प्रतिनिधि द्वारा तय किया जाएगा।

(iv) वाहन मालिक का कोई भी प्रतिनिधि उपरोक्त दस्तावेज और जानकारी प्रदान कर सकता है और FASTag भी खरीद सकता है।

फास्टैग का कस्टमर केयर नंबर क्या है।

(FASTag Customer Care Numbers List )

आपकी सुविधा के लिए हमने कुछ टोल फ्री नंबर दिए है जो फास्टैग को जारी करने वाली अलग अलग बैंको से है। इन नंबर पर कॉल करने से पहले इन बैंको की ऑफिसियल वेबसाइट से चेक जरूर कर ले, कही नंबर बदल तो नहीं गया.

(i) ICICI Bank FASTag Customer care 1860 210 0104

(ii) Axis Bank FASTag Customer care 1800 103 5577

(iii) IDFC Bank FASTag Customer care 1800 266 9970

(iv) SBI Bank FASTag Customer care 1800 110 018

(v) Equitas Small Finance Bank FASTag Customer Care 18004191996

(vi) HDFC Bank FASTag Customer Care 1800-120-1243

(vii) Syndicate Bank FASTag Customer Care 1800 -425-0585

(viii) Paytm Payments Bank FASTag Customer care 18001026480

(ix) Karur Vysya Bank FASTag Customer care 1800-102-1916

(x) Punjab National Bank FASTag Customer care 08067295310

फास्टैग से जुड़े कुछ सामान्य प्रश्न और उत्तर जो शायद आपको भी जानने हो –

मुझे यह कैसे पता चलेगा कि क्या और कितना टोल डेबिट किया गया है?

टोल लेन-देन होते ही ग्राहक को अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर आवश्यक विवरण के साथ एक एसएमएस प्राप्त होगा। ग्राहक द्वारा पंजीकरण के बाद जारीकर्ता एजेंसी की वेबसाइट पर खाते का आवधिक विवरण भी प्राप्त किया जा सकता है।

क्या मुझे FASTag के लिए टोल प्लाजा पर किसी विशिष्ट लेन का उपयोग करने की आवश्यकता है?

FASTag वाला वाहन नकद भुगतान करके टोल प्लाजा पर किसी भी लेन का उपयोग कर सकता है। हालाँकि, FASTag, केवल FASTag के लिए सीमांकित लेन में काम करेगा। फैस्टैग लेन में प्रवेश करने वाले वैध फैस्टैग के बिना वाहन पर लागू टोल राशि दोगुनी होगी।

क्या मैं मासिक पास या स्थानीय पास का लाभ उठा सकता हूं?

मासिक पास की सुविधा प्रत्येक टोल प्लाजा के लिए विशिष्ट है। आप आगे के विवरण के लिए प्रतिभागी बैंक / जारीकर्ता एजेंसी की ग्राहक देखभाल को कॉल कर सकते हैं।

मैं आखिरकार टोल का भुगतान कैसे और कहां करूं?

जारीकर्ता एजेंसी इलेक्ट्रॉनिक रूप से FASTag से जुड़े ग्राहक के खाते से लागू टोल शुल्क में कटौती करेगी। यह कटौती टोल लेनदेन के बाद की जाएगी। ग्राहक को उस खाते को पर्याप्त रूप से निधि की आवश्यकता होती है जो FASTag से जुड़ा हुआ है। इस रिचार्ज प्रक्रिया को टॉप-अप कहा जा सकता है।

मैं अपना FASTag खाता कैसे रिचार्ज कर सकता हूँ?

आप क्रेडिट कार्ड / डेबिट कार्ड / एनईएफटी / आरटीजीएस के माध्यम से या नेट बैंकिंग के माध्यम से चेक द्वारा या ऑनलाइन भुगतान करके अपना FASTag खाता रिचार्ज कर सकते हैं। FASTag खाते को रु। तक रिचार्ज किया जा सकता है। 1,00,000.00 (केवल एक लाख रुपए)।

अपने फास्टैग खाते को रिचार्ज करने के लिए, आप ने जहाँ से लिया है वहां से पता कर सकते है। जैसे – मेने PayTM से लिया है तो में इस फास्टैग की ट्रांसक्शन को वही चेक भी कर सकता हु और रिचार्ज भी कर सकता हु.

यदि FASTag उपकरण काम नहीं कर रहा है, तो मैं टोल प्लाजा को कैसे पार करूंगा?

कृपया FASTag उपयोगकर्ता के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (SoP) देखें।

क्या FASTag रिचार्ज / टॉप-अप के लिए कोई न्यूनतम मूल्य है?

हां, न्यूनतम रिचार्ज राशि रु। 100।

मेरे पास दो वाहन हैं, क्या मैं दो वाहनों के लिए एक FASTag का उपयोग कर सकता हूं?

आपको दोनों वाहनों के लिए दो अलग-अलग FASTags लेने होंगे।

क्या मेरे एक वाहन के लिए खरीदा गया FASTag दूसरे वाहन के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है?

नहीं, प्रस्तुत किए गए केवाईसी दस्तावेजों के आधार पर प्रत्येक वाहन को FASTag जारी किया जाता है। यदि एक कार के लिए खरीदे गए FASTag का उपयोग किसी ट्रक के लिए किया जाता है, तो ऐसे FASTag को काली सूची में डाल दिया जाएगा, जिसके परिणामस्वरूप Toll Plazas पर FASTag लेन से वाहन गुजरता है। FASTag उपयोगकर्ताओं को इस तरह के अभ्यास से दूर रहने की सलाह दी जाती है।

अगर मुझे अपना FASTag खो गया है तो मुझे क्या करना होगा? अकाउंट बैलेंस का क्या होगा?

आपको अपना FASTag ब्लॉक करने के लिए जारीकर्ता एजेंसी के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करना होगा। एक बार जब आप एक नया खाता लेते हैं, तो जारीकर्ता एजेंसी शेष राशि को नए खाते में स्थानांतरित कर देगी।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे FASTag खाते से सही उपयोगकर्ता शुल्क काटा गया है?

जब भी आपके FASTag खाते से राशि काटी जाएगी, ग्राहक आपके पंजीकृत फ़ोन नंबर पर एक एसएमएस अलर्ट प्राप्त करेंगे। प्रत्येक टोल प्लाजा पर देय शुल्क www.nhtis.org पर संबंधित टोल प्लाजा पर प्रदर्शित किए जा सकते हैं।

मैं गलत कटौती की रिपोर्ट कैसे करूंगा और मुझे वापस कैसे मिलेगा?

ग्राहक हमें जारीकर्ता एजेंसी के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके एक गलत कटौती की रिपोर्ट कर सकते हैं। एजेंसी आपके अनुरोध और आवश्यक कार्रवाई की समीक्षा करेगी।

यदि मेरा वाहन खो जाता है, तो मैं अपना FASTag खाता कैसे अवरुद्ध करूं?

ग्राहक जारीकर्ता एजेंसी की ग्राहक देखभाल को कॉल कर सकते हैं और अपने FASTag खाते को ब्लॉक कर सकते हैं।

मेरे पास एक नया वाहन है जो RFID टैग से सुसज्जित है। इसे कैसे सक्रिय किया जाए?

कृपया संबंधित जारीकर्ता एजेंसी के PoS से संपर्क करें।

क्या पहले खरीदे गए टैग का उपयोग किया जा सकता है?

पहले से खरीदे गए केवल RFID टैग का उपयोग किया जा सकता है, किसी भी समस्या के मामले में, जारीकर्ता एजेंसी के PoS से संपर्क करें। किसी अन्य प्रकार का टैग FASTag लेन पर काम नहीं करेगा।

क्या राष्ट्रीय राजमार्गों पर टोल प्लाजा से गुजरने के लिए FASTag का उपयोग किया जा सकता है?

FASTag का उपयोग राष्ट्रीय राजमार्गों पर सभी टोल प्लाजाओं पर किया जा सकता है जहां इसे एकीकृत किया गया है।

मेरे पास जुड़े हुए खाते में FASTag और संतुलन भी है, लेकिन मैं ETC लेन से नहीं जा सकता था। मुझे यह देखने के लिए कि यह सक्रिय है या नहीं, मुझे अपना FASTag जाँच / सुधार कैसे प्राप्त होगा?

कृपया FASTag उपयोगकर्ता के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (SoP) के तहत चरणों का संदर्भ लें। ग्राहक संबंधित जारीकर्ता एजेंसी की ग्राहक देखभाल को कॉल करके उसी के बारे में अनुरोध करने के लिए।

मैं एक विशेष टोल प्लाजा के 10 किलोमीटर के भीतर रहता हूं। क्या मुझे स्थानीय वाहनों के लिए रियायतें प्राप्त करने के लिए FASTag लेने की आवश्यकता है?

हां, आप कर सकते हैं, यदि आपको FASTag लेन का उपयोग करने और उपयोग करने और कैशबैक प्राप्त करने की आवश्यकता है।

अगर मैं दूसरे शहर में स्थानांतरित हो जाऊं तो क्या होगा?

FASTag सभी सक्षम टोल प्लाजा पर काम करेगा। शहर या पते में परिवर्तन के मामले में, ग्राहक को केवल जारीकर्ता एजेंसी को सूचित करना चाहिए।

क्या एक वाहन एक से अधिक FASTag का उपयोग कर सकता है?

एक वाहन के लिए दो FASTag खरीदने की सख्त मनाही है। कई FASTag के मामले में, ग्राहक परिचालन संबंधी मुद्दों के लिए जिम्मेदार होगा।

अगर मैं अपनी कार को बेच / स्थानांतरित करूँ तो क्या होगा?

कार के बेचे जाने या स्थानांतरित होने की स्थिति में; केवल जारीकर्ता एजेंसी को सूचित किया जाना चाहिए।

यदि FASTag क्षतिग्रस्त हो जाए तो क्या होगा?

वाहन मालिक / उपयोगकर्ता FASTag के प्रतिस्थापन के लिए जारीकर्ता एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं।

क्या FASTag का उपयोग राष्ट्रीय राजमार्गों के अलावा अन्य स्थानों पर किया जा सकता है?

टोलिंग के लिए फस्टैग टोल प्लाजा के उपयोग को बढ़ाने, पार्किंग चार्ज के लिए पार्किंग स्थल और रास्ते में विभिन्न सुविधाओं पर विभिन्न अन्य भुगतान करने की योजना बनाई गई है।

यदि वाहन मालिक / उपयोगकर्ता को कोई शिकायत है तो क्या होगा?

वाहन मालिक / उपयोगकर्ता के लिए संपर्क का प्राथमिक बिंदु जारीकर्ता एजेंसी है, जिसके लिए संपर्क विवरण FASTs जारी करने के समय साझा किया जाएगा। IHMCL को अगले वृद्धि स्तर के रूप में संपर्क किया जा सकता है