Robotic Process Automation क्या है?
RPA का पूरा नाम Robotic Process Automation है| यह एक प्रकार का software होता है जो रोबोट बनाने, उसे deploy करने और manage करने के काम को आसान बनता है| इसके साथ-साथ application में login करना, data enter करना, calculation करना और आवश्यकता अनुसार application व workflow के बीच डाटा को copy करने का काम भी करता है|
RPA की शुरुआत कब हुई?
RPA शब्द 2012 में HFS research के founder और lead analyst Phil Fersht द्वारा गढ़ा गया था|
RPA कैसे काम करता है?
जिस प्रकार कोई employee किसी application के features का use कर काम को पूरा करता है ठीक उसी प्रकार robotic process automation या RPA भी कार्य करता है| पहले RPA के software को computer पर install किया जाता है| तब यह सॉफ्टवेयर bots के द्वारा work की जटिल process को समझ लेता है और इस workflow को समझने के बाद RPA में program कर लिया जाता है फिर यह program users की आवश्यकता अनुसार स्वयं ही business operation को पूरा करता रहता है|
RPA के applications क्या है?
- Human resources : यह onboarding और off boarding employee की जानकारी को update कर सकता है|
- Financial services: यह automated account open/close, foreign exchange payment, processing insurance claims और manage audit request के लिए RPA का use करते है|
- Customer service : यह customer को बेहतर service देने का काम करता है जैसे – e-signature verify करना, information verify और document को upload/scanned करना आदि|
- Supply chain management: इसमें RPA का use payment, automated order processing, tracking shipment आदि के लिए किया जाता है|
- Healthcare: यह संगठन RPA का use customer support, claim, patient report, reporting, analytics और account manage करने के लिए करते है |
RPA के benefits क्या है?
- लागत को कम करता है|
- इसका उपयोग करने से कम employee की जरूरत पड़ती है|
- कम समय में ज्यादा से ज्यादा काम करता है|
- काम करने में गलतियाँ कम होती है|
- जिस कार्य को करने में ज्यादा समय लगता है उसे automated किया जा सकता है|
- अच्छी customer service देने में सक्षम है|
- यह data process को digitize और audit करके दक्षता में सुधार करता है|
RPA platform को choose करते समय किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?
जब हम RPA software को choose करते है तो हमें कुछ महत्वपूर्ण बातों का विशेष ध्यान देना चाहिए जैसे –
- Speed : कम समय में ज्यादा काम करने में सक्षम हो|
- Intelligence : किसी भी data source को आसानी से पढ़ व लिख सके और automation को अधिक बेहतर बनाये|
- Financial planning : मौजूद bots के ROI का आंकलन करने और अनुमानित मूल्य के आधार पर नए automation को अवसर देने में help करे|
- Scalability : ऐसे RPA को select करना चाहिए जो centrally managed किया जा सके|
- Simplicity : RPA simple होना चाहिए जिससे employee को समझने में आसानी हो|
- Reliability : विश्वशनीय RPA को ही select करना चाहिए|
RPA के challenges क्या है?
RPA software से related बहुत सारी चुनौतियां है जो इसके उपयोग को सीमित करती है जैसे – scalability, security, limited abilities, privacy, efficiency, limited resiliency आदि|
FAQs –
Rpa प्रोसेस कोन क्रिएट करता है?
RPA आपके मौजूदा IT सिस्टम (रोबोट टेस्टर यूजर प्रोग्राम) से जानकारी प्राप्त करके काम करता है।
रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन का क्या अर्थ है?
रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (आरपीए) रूपक सॉफ्टवेयर रोबोट (बॉट्स) या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई)/डिजिटल वर्कर्स पर आधारित बिजनेस प्रोसेस ऑटोमेशन तकनीक का एक रूप है। इसे कभी-कभी सॉफ्टवेयर रोबोटिक्स के रूप में जाना जाता है।
आरपीए प्रक्रिया को कौन लागू करता है?
एक बार रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर भौतिक या आभासी कंप्यूटर पर स्थापित हो जाने के बाद, ये सॉफ़्टवेयर रोबोट मनुष्यों द्वारा की जाने वाली जटिल प्रक्रियाओं को समझते हैं। एक बार सॉफ्टवेयर बॉट द्वारा वर्कफ़्लो को समझ लेने के बाद, इसे RPA प्रोग्राम में फीड किया जाता है।
आरपीए का फुल फॉर्म क्या है?
RPA का फुल फॉर्म रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन है।
आरपीए का उपयोग क्यों किया जाता है?
RPA का उपयोग वित्त में प्रशासन को स्वचालित करने, खातों को समेटने या चालानों को संसाधित करने के लिए किया जाता है।
RPA का उपयोग उच्च मात्रा वाले उद्योगों में रसद कार्यों और डेटा प्रविष्टि, भविष्य कहनेवाला रखरखाव और बिक्री के बाद सेवा समर्थन सहित विभिन्न आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए किया जाता है।
व्यवसाय में RPA का उपयोग कैसे किया जाता है
निरर्थक कार्यों को स्वचालित करना इसका उत्तर है ताकि मानव श्रमिकों को श्रम-गहन, सभी विभागों जैसे वित्त, आईटी, संचालन, और अधिक में फैले मैनुअल कार्यों से पीछे नहीं रखा जाए।
रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन आरपीए क्या है?
आरपीए या रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन संगठनों को उन कार्यों को स्वचालित करने की अनुमति देता है जो किसी भी संख्या में अनुप्रयोगों और प्रणालियों में मनुष्यों द्वारा किए गए थे। RPA का उद्देश्य प्रक्रिया के निष्पादन को मनुष्यों से रोबोट में स्थानांतरित करना है।
आरपीए कब लागू किया जा सकता है?
एक सफल कार्यान्वयन आपके व्यवसाय में उन प्रक्रियाओं को खोजने के साथ शुरू होता है जो आरपीए से लाभान्वित हो सकते हैं। शुरू करने के लिए, स्वचालन के लिए संभावित प्रक्रिया उम्मीदवारों का उच्च-स्तरीय मूल्यांकन करें और परिणामी दक्षताओं और बचत के अवसरों का दस्तावेजीकरण करें ताकि यह पुष्टि हो सके कि आरपीए आपके लिए उपयुक्त है या नहीं।